Esittelypäivän seuraaminen

Esittelypäivää voi seurata livenä Asteri kanavalta
Aseta suttuinen kuva teräväksi ruori / laatu / 720p
Tarkista että kuulet äänet
Aseta koko ruudun tilaan (hajaneliöstä)

Etäkurssi internetin kautta

• Kursseille voi osallistua internetin kautta
• Voit osallistua mistä tahansa netin äärestä: työpaikalta, kotoa, Espanjasta, mökiltä jne
• Koneessa ei tarvitse olla Asteria asennettuna
• Etäkurssit ovat saman hintaisia kuin tavalliset kurssit
• Kurssi on saman hintainen, vaikka seuraisitte etäkurssia suuremmalla joukolla
• Hinta sisältää yhden yhteyden.
• Kun seuraatte kurssia samalta koneelta, esim videotykin kautta, voitte seurata kurssia suuremmallakin joukolla.
• Jos seuraatte kurssia useammalta koneelta, jokainen kone tarvitsee oman yhteyden, jolloin joka yhteydestä veloitetaan kurssimaksu.
• Voit kutsua kurssia seuraamaan työntekijäsi, kirjanpitäjäsi, tilintarkastajasi tai muun Asteri ohjelmasta kiinnostuneen
• Vaatimukset:
• Toimiva nettiyhteys (mokkula on yleensä liian hidas)
• Kaiuttimet tai kuulokkeet (esim MP3 soittimen nappikuulokkeet). Mikrofonia ei tarvita.

Kurssin aikana

• Kurssin aikana etäkurssilaisella on kuuntelu- ja näköyhteys
• Luennoitsija ei kuule etäkurssilaisten puhetta
• Kysymykset voi joko soittaa tai lähettää taukojen aikaan Atsoftin tukeen, josta ne välitetään luennoitsijalle
• Kurssin lopuksi voi soittaa suoraan luennoitsijalle ja käydä läpi kysymykset

Testaaminen ja avaaminen

• Ennen kurssia lähetämme sähköpostilla linkin ja salasanan testiyhteyteen, joista voit katsoa ja kuunnella että yhteys toimii
• Kurssipäivän aamuna lähetämme linkin ja salasanan realiaikaiseen kurssiin
• Laitamme varmastikin linkit ja ohjeet sivulle http://www.atsoft.fi/etatuki.php
• Jos etäkurssilla on tilaa, voit ilmoittautua aina viime hetkeen asti: jopa kurssipäivän aamuna!

Tekniikka toimii

• Etäkurssin tekniikka toimii erinomaisesti lähes aina
• Ongelmia on aiheuttanut
• hidas mokkulayhteys -> seuraa kurssia sellaisesta paikasta, jossa on langallinen nopea nettiyhteys
• akku loppui kannettavasta -> pidä laturi kiinni
• langaton/wlan yhteys pätki -> seuraa kurssia tietokoneella, joka on verkkokaapelilla kiinni
• vanha hidas tietokone -> seuraa kurssia uudella, nopealla tietokoneella
• virransäästö sammutti kuvaruudun/tietokoneen -> heilauta hiirtä aika ajoin
• virransäästö sammutti kuvaruudun/tietokoneen -> ota ruudunsammutus / virransäästö pois
• tietokone lataa ja asentaa päivityksiä -> määrittele niin, ettei lataa ja asenna tai pidä tietokone päällä riittävän kauan ennen kurssin alkua, että ehtii ladata ja asentaa päivitykset
• ääni ei kuulu -> testaa hyvissä ajoin ennen kurssia, että ääni toimii, vaikka kotisivultamme ladattavista luentovideoista
• rauhaton ympäristö -> varaa rauhallinen paikka. Jos teet samalla asiakaspalvelua, osa kurssista soljuu ohi.
• teinit kuormittavat verkkoyhteyttä omalla käytöllään -> varmista, että tietokoneensa on suljettu kurssin ajan.
• Älä avaa yhteyksiä toiselta koneelta. Se estää muiden mukaanpääsyä
• Jos on teknisiä ongelmia, niin tiedota meille, jotta tiedämme kertoa ja varautua mahdollisiin pulmiin

Vastauksia

Kuinka nopea nettiyhteys?
1M riittää mainiosti

Kuinka uusi kone?
Sellainen, jolla vaivatta voit käyttää nykyisiä nettisivuja ja joka ei hidastele muussakaan käytössä. Yleensä 3v. vanha kone on riittävän nopea. Esim. kone, jolla voi katsoa Youtube videoita on suorituskyvyltään riittävä.