Puhelinneuvonta ylläpitosopimusasiakkaille
Neuvon kysymisen ohjeet
Olemme toimittaneet vuosina 1988-2017 yli 35.000 Asteri ohjelmaa.
Käymme läpi kaikki käyttäjäpalautteina saadut kysymykset ja ongelmat
Kysymysten ja ongelmien pohjaltateemme ohjelmiin korjauksia ja sellaisia ohjauksia, ettei pulmiin joutuisi.
Silti kysyttävää ilmenee.
Valtaosan kysymyksistä löytyy vastaus
tietämyskannasta
.
Ohjeet
Käynnistä ohjelma uudelleen, usein uudelleenkäynnistys auttaa
Päivitä ohjelma, usein ohjelmapäivitys auttaa
Tarkista, löytyisikö ohje ao. ohjelman
tukisivulta
tai käyttöohjeesta (löytyvät ao. ohjelman tukisivulta)
Tarkista, löytyykö ohje kotisivujen
aakkosellisesta hakemistosta
Hae kotisivuilta sivun alaosan hakulaatikolla
Lähetä mahdollinen kysymys ja tulosteet sähköpostilla
Kun soitat,
soita koneen äärestä ja kerro nimesi ja yrityksesi
neuvojalle.
(09) 350 75320, arkisin 9.00 - 16.00. Jos emme vastaa, jätä soittopyyntö, jotta tiedämme soittaa Sinulle. .
Vastaamme kaikkiin soittopyyntöihin
.
Voit myös sähköpostittaa kysymyksesti osoitteeseen
atsoft@atsoft.fi
.
Soita koneen äärestä
.
Tärkeintä on että soitat tietokoneen äärestä
ja voit puhelun aikana toistaa ongelman sekä kokeilla ratkaisua.
Ellet tavoita neuvojaa niin
jätä soittopyyntö
ja kerro vihje asiasta, jotta osaamme valmistella vastauksen.
MAKSUTON PUHELINTUKI
Maksuttomaan puhelintukeen on oikeutettu
ohjelman ostaja kahden (2) kuukauden ajan
ylläpitosopimuksen
tehnyt ja maksanut käyttäjä
Oliko tästä sivusta apua? Jäikö jotain puuttumaan? Tiedätkö jotain lisättävää? Lähetä kysymyksesi tai rakentava palautteesi tällä lomakkeella suoraan Atsoftiin.
Oli hyötyä
ei ollut hyötyä
-- Valitse listalta: Olen ...
Asteri ohjelman käyttäjä
- Mikrotukihenkilö Asteri käyttäjälle
- Asteri ohjelman jälleenmyyjä
- Opastamassa Asteri ohjelman käytössä
Suunnittelemassa ohjelman hankintaa
Muuten tekemisissä Asterin kanssa
Ulkopuolinen, löysin sivun hakukoneella
- Opiskelija, haen tietoa opiskeluuni
- Opettaja
- Koululainen
- Mikrotukihenkilö
- Virittämässä mikroani
- atk-ohjelmoija tai suunnittelija
Muu
Nimi:
Yritys:
eMail:
Kirjoita viestisi tähän, luemme jokaisen viestin:
Kansilehti
|
Esitteet
|
Ylläpitosopimus
|
Hinnasto
|
Kurssit
|
Etätuki
|
Tilauslomakkeet
Tukisivut
|
Keskustelu
|
Uusimmat muutokset
|
Vuosipäivitykset
|
Yhteystiedot
|
Linkit
|
Palaute
Hae Atsoftin sivuilta:
Atsoft Oy Mäkinen |
yhteystiedot
| puh (09)350 7530 |
atsoft@atsoft.fi
Sivua päivitetty / jm