Kysymys: Olen lataamassa ohjelmapäivitystä. Kun napsautan ohjelmapäivityksen latauslinkkiä niin ohjelma ei kysy salasanaa vaan menee suoraan Käyttäjänimi - salasanaparia ei tunnistettu ("401 - authorization required") sivulle? Käyttöjärjestelmäni on windows xp home ja nettiselaimeni käyttöjärjestelmän mukana tullut internet explorer.
Vastaus: Pääsääntöisesti nettiselain kysyy aina salasanan. Jos nettiselain ei kysy salasanaa kokeile jotain seuraavista:
Ratkaisu 1: Käynnistä tietokonee uudestaan ja kokeile josko nettiselain kysyisi nyt salasanan.
Ratkaisu 2: Nettiselain on voitu määrittää muistamaan eri nettisivujen salasanat niin, ettei niitä tarvitse joka kerran kirjoittaa uudestaan. Jos muistetut salasanat eivät ole sinulle tai muille koneen käyttäjille tärkeitä, vaan voit pyyhkiä salasanat pois, pyyhi ne pois. Microsoft Internet Explorer 6.0 suomenkielisessä nettiselaimessa salasanat saa pyyhittyä pois valitsemalla työkalut / internet asetukset / sisältöön liittyvät asetukset / automaattinen täydennys / [Tyhjennä salasanat]
Ratkaisu 3: Anna käyttäjätunnus ja salasana osoiterivillä.
- Atsoftin nettisivu antaa virheen "401 authorization required"
- Osoiterivillä näkyy se URL johon ei päästy, esim http://www.atsoft.fi/wk32/wk.exe
- Lisää osoiteriville käyttäjänimi ja salasana kaksoispisteellä erotettuna seuraavan esimerkin mukaan http://käyttäjänimi:salasana@www.atsoft.fi/wk32/wk.exe ja paina enteriä
- käyttäjänimi ja salasanapari on se, minkä olet saanut Atsoftista
Huomautus: Eräs suojauspäivitys poistaa käytöstä "salasanan antaminen osoiterivillä" -toiminnon internet explorerista. Jos kyseinen suojauspäivitys on asennettu koneeseesi, ei tässä neuvottu konsti toimi. Lisätietoja Microsoft Knowledge Base -artikkelissa 834489 "Saatavana on suojauspäivitys, joka muokkaa Internet Explorerin oletustapaa käsitellä HTTP- ja HTTPS-protokollaa käyttävien URL-osoitteiden sisältämiä käyttäjätietoja"
Ratkaisu 4: Kokeile jollain muulla nettiselaimella. Microsoft Windowsin mukana tulee vakiosti Internet Explorer nettiselain. Yleensä tietokoneelle ei ole asennettu muita nettiselaimia. Netistä on kuitenkin ladattavissa muitakin nettiselaimia, mm. Mozilla ja Netscape.
Ratkaisu 5: Jos et saa muita konsteja toimimaan, niin pyydä päivitys sähköpostin tiedostoliitteenä. Päivityspaketit ovat yleensä alle 1 Mt kokoisia ja ensiasennuspaketit noin 6 Mt.